TESLİMAT
Ürünler sipariş onayı verildikten sonra en geç 3 gün içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verildiğinde size bilgilendirme e-postası gönderilir.
Yurtdışı gönderimimiz mevcuttur. Detaylı bilgi için Sıkça Sorulan Sorular Bölümünü ziyaret ediniz.
Yurtdışına gönderilen ürünlerde Gümrük koşulları sebebiyle Değişim ve İade kabul edemiyoruz.
ÜCRETSİZ DEĞİŞİM VE İADE
İpek Haznedaroglu Designs sanal mağazasından satın aldığınız bir ürünü
teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile iade edebilir veya başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. İlk aşamada bize iade etmek istediğinizi belirten bir e-mail atmanızı ( ipekhaznedaroglu@yahoo.com) yada telefonla (Cep: 05322352074) bilgi vermenizi rica ederiz. İade ürünü size vereceğimiz Müşteri Kodu ile Yurtiçi Kargo'dan ücretsiz olarak aşağıdaki iade adresimize gönderebilirsiniz.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Kullanılmış, kirlenmiş, yıkanmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte gönderdiğinizde iade işlemi gerçekleşecektir.
İADE ADRESİ
Sınnyside Mağazası
Gümüşsuyu mah. İnönü cad. No: 47A Zemin kat. Taksim- Beyoğlu- Istanbul
Cep: 0532.2352074
Mağaza tel: 0501.472.20.74
ÖDEME İADELERİ
Gelen ürün öncelikle İpek Haznedaroglu Designs tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti banka hesabınıza iade edilir. Banka hesabınıza ürün tutarı iade edildiğinde, tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır.
SİPARİŞ İPTAL İŞLEMLERİ
Siparişlerinizi kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Bunun için telefonla yada iletişim formundan mesaj göndermeniz yeterlidir.
HATALI ÜRÜNLER
Hatalı ürünler müşteriye gönderilmemektedir. Ancak gözden kaçan tersi bir durum olursa, hatalı ürünler karşı ödemeli olarak tarafımıza geri gönderildikten sonra size geri ödemesi veya değişimi yapılacaktır.
